業務改善コンサルタントとは？年収や仕事内容、必要なスキルについて

業務の改善に取り組むには、まず現在の業務プロセスを明らかにする必要があります。
そのため、各プロセスの担当者、各プロセスに必要な内容、および全体的な手順を示して、現在の課題を把握しておくことが大切です。

可視化された業務プロセス内のどの部分に問題があるのかを特定しすることで、改善すべきプロセスを明確にしていきます。
また、過去に業務改善に携わってきた他社の事例等も参考にしながら、現状の業務プロセスの課題や問題点を見極めていきます。

業務プロセスを分解し論理構造化する「ロジックツリー」や、業務プロセスを機能別に分類した上で各工程の付加価値を評価する「バリューチェーン分析」などを用い、問題の本質を見極めていきます。
背景にある原因を特定することによって、解決につながる糸口をより的確に掴みやすくなります。

全ての問題点を一挙に解決するのは難しいため、解決していくべき問題に優先順位をつけておくことが重要です。
それぞれの問題点が業務全体に与えている影響の大きさや、改善を図ることによって得られる効果の大きさを総合的に判断します。

具体的にどのような方法で業務改善を進めていくのか、改善計画を検討・策定していきます。
コスト削減効果が見込める場合には、コスト削減支援を行う場合や、新しいソフトウェアを導入する必要がある場合には、ソフトウェアの導入支援を行うこともあります。

業務改善策を実施した後、その成果を測定・分析することが重要です。
期待した効果が得られれば、業務改善は成功したと判断できます。しかし、導入直後には現場が一時的に混乱したり、予想外の問題が発生する可能性もあります。
このようなハレーションが起きた場合は、効果測定を通じてボトルネックとなっている要因を特定し、修正案を関係者に周知することが必要です。

業務コンサルタントの年収は「約500万円」とされています。一方、国税庁のデータによれば、令和4年の給与所得者の平均年収は「458万円」であり、業務コンサルタントは全国平均を上回る収入を得る可能性が高いです。

さらに、業務コンサルタントの年収は実績やスキル、企業の規模によって「1,000〜2,000万円」に達することもあります。
特に、IT技術の知識がある業務コンサルタントは需要が高く、高収入を狙うチャンスが広がっています。